XX公司没经过我同意随意更改我的套餐原来我一直用8元老卡号很多年七月份它给我改成98元套餐现要求它取消98元套餐取消套餐最低消费18元如果它不瞎改我套餐为98我现套餐依然8元如果变不回8元卡
更新时间：2018-08-08 17:33:20人浏览
问题描述：
XX公司没经过我同意随意更改我的套餐原来我一直用8元老卡号很多年七月份它给我改成98元套餐现要求它取消98元套餐取消套餐最低消费18元如果它不瞎改我套餐为98我现套餐依然8元如果变不回8元卡我要求它给赔偿他们直接挂电话不给我处理问题
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-08-05 21:37:23
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