这种情况下我要求退货。但是收据上标注:无硬件质量问题不退不换，商家不给退，我能维权吗？
更新时间：2018-07-18 14:52:33人浏览
问题描述：
您好:我是在商场买的充电宝，目前问题是用充电宝给手机充电时候同时用手机，充电宝立即断电无法开机，这种情况下我要求退货。但是收据上标注:无硬件质量问题不退不换，商家不给退，我能维权吗？
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-07-18 14:52:33
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