我在网上买了手机，刚接到货，激活发现不好用，我想退货可是商家和卖家一致不退，我该怎么办
更新时间：2018-06-12 10:09:23人浏览
问题描述：
你好，我在网上买了好、手机6，刚接到货，激活发现不好用，我想退货可是商家和卖家一致不退，我该怎么办
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-06-11 17:37:36
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，建议委托律师进行民事诉讼，要求对方承担违约责任，如存在货不对板，还可要求退货及承担相应损失。建议委托律师办理。
2018-06-11 17:33:57
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咨询银行。。
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您好，建议委托律师进行民事诉讼，要求对方承担违约责任，如存在货不对板，还可要求退货及承担相应损失。建议委托律师办理。
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