在网上购买商品付款之后直接申请退款了,能要求夸大宣传三陪赔偿吗?

更新时间:2018-06-07 16:15:30人浏览
问题描述:
有客户在我们网店购买一款产品,付款一会就申请退款,然后我们全额直接退款了,现在举报到工商局,要我们三倍赔偿,成立吗?
9位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2018-06-06 15:16:16
顾倩团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好,具体需要根据您的实际情况进行分析,如您认为对方要求不合理的,您可通过诉讼的方式,以维护您的合法权益,建议电询律师为您详细分析。
2018-06-06 13:49:24
徐卫东律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010
你好,建议尽快诉讼。
2018-06-06 13:37:14
章敏律师
服务地区-北京北京
你好,建议和对方协调解决,必要时可以收集证据向法院起诉。
2018-06-07 16:15:30
姚志斗律师
服务地区-北京北京
您好,具体需要根据您的实际情况进行分析。
2018-06-06 22:01:27
法律快车律师团队律师
服务地区-北京北京
您好,您可以及时向消协投诉!
2018-06-06 16:06:41
申维丰律师
服务地区-北京北京
您好,可以尽快诉讼
2018-06-06 15:03:41
王娜律师
服务地区-北京北京
你好可以打12315投诉
2018-06-06 14:33:19
周雷律师
服务地区-北京北京
您好,对方举报您什么?您不是退款了吗。
2018-06-06 14:17:55
举报我们夸大宣传了,因为描述产品成份的时候写了一句增强体质,客户付款购买了一会就申请退款,我们全额退款了,产品现在已经下架不卖了,现在还是举报我们夸大宣传,要三倍赔偿!
追问 2018-06-06 14:38:07
您好,增强体质本身不属于夸大宣传,您可以抗辩,积极维护自己的合法权益。
追答 2018-06-06 16:55:34
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