春节期间悉尼旅游被导游带到华人开的专卖店消费了价格虚高的2万元人民币保健品，经12301投诉天津途牛分公司于事无补，请问律师还有别的申诉途径吗？
更新时间：2018-05-15 14:24:14人浏览
问题描述：
春节期间悉尼旅游被导游带到华人开的专卖店消费了价格虚高的2万元人民币保健品，经12301投诉天津途牛分公司于事无补，请问律师还有别的申诉途径吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-05-15 10:15:50
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