在旅游地区购买了一些特产,上网查询到该店有淘宝店,是否可以投诉该淘宝店和实体店虚假售卖?
更新时间:2019-10-31 12:46:47人浏览
问题描述:
您好,想咨询一下,在旅游地区购买了一些特产,当时听当地店员说有一些功效,离开后忘记了商品功效,上网查询到该店有淘宝店,便咨询淘宝店店员,淘宝店员称他们与实体店为同一家公司不同系统,但所售卖物品价格均一致,请问我是否可以投诉该淘宝店和实体店虚假售卖?在旅游地区购买了一些特产,上网查询到该店有淘宝店,是否可以投诉该淘宝店和实体店虚假售卖?
1位律师解答
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当旅游者的合法权益受到侵害时,可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉
一般来说,发生旅游纠纷,可先与旅行社沟通,协商解决;协商不成,再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件,消费者协会、旅游质监部门将不再受理。
游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题,合法权益受损时,可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉;如果游客已旅行归来,可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。
学会“投诉”为“防患于未然”之举,也将更好地提高消费者的法规意识,完善旅游服务质量。
一般来说,发生旅游纠纷,可先与旅行社沟通,协商解决;协商不成,再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件,消费者协会、旅游质监部门将不再受理。
游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题,合法权益受损时,可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉;如果游客已旅行归来,可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。
学会“投诉”为“防患于未然”之举,也将更好地提高消费者的法规意识,完善旅游服务质量。
2019-10-31 12:46:47
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