他们不给换。但他们不给换，是不是质量问题，但就不给换底
更新时间：2018-04-20 16:10:40人浏览
问题描述：
你好我2017年10月在鞋店买了一双旅游鞋，一直没穿、今年开春我拿出来刚穿十来天鞋底就断了，因买时，鞋店承诺派王鞋终身维修我才买的，所以我找鞋店要求换底，他们不给换。坚持给打个前掌，我说换底也算修，但他们不给换，我就问他们这是不是质量问题，他们说是质量问题，但就不给换底，这种问题怎么解决！
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-04-18 11:22:05
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