笔记本电脑出现问题不给退
更新时间：2011-08-27 22:28:28人浏览
问题描述：
2011年8月16日在百脑汇买的电脑，今天发现有质量问题，键盘有个卡槽是坏的，打电话询问的时候说给换，让我拿机子与包装箱过去，去了以后他们自己做了检查，说不是人为的，然后带我去了-1楼，让我等等，等了会又不能换了，他们又说不确定是不是人为的，让我回去，周二给我答复，我当时说要退机子，他们说不退，让我自己去做质量检测去，我该怎么办啊？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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