一款服务性的网络的软件，他们是否有义务告知原因？导致我的资料丢失，我是否有投诉他们的权益？
更新时间：2018-03-28 09:54:06人浏览
问题描述：
一款服务性的网络的软件，突然封号，他们是否有义务告知原因？因为我认为他们是系统出现问题\'，导致我的资料丢失，所以以封号掩盖他们的问题，若他们不告知我封号的原因，我是否有投诉他们的权益？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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