只能支付定金49元!都交了定金还可以涨价?不给解决!是不是欺骗消费者和强迫消费者消费!

更新时间:2017-11-13 10:12:41人浏览
问题描述:
双十一在XX买了个电视!活动价是2499元,只能支付定金49元!第二天才能支付全款!第二天支付尾款时显示是2699元,找客服说涨价了!都交了定金还可以涨价?客服说让先支付了全款在退还差价200元!就按客服说的做了!可是退还的却是XX的优惠券!让进行二次消费才能使用!找客服解决!客服说只返还券!不给解决!请问这是不是欺骗消费者和强迫消费者消费!可以赔偿我差价吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王志萍律师 咨询我
服务地区-山西太原·电话-139-3416-6660
商家的行为是欺诈行为,可以向商家所在地消费者投诉维权。保存好您的定金交费凭证、合同、优惠券,并书面反映您刚才提到的商家在促销时候的价格欺诈过程。我是太原市消费者协会的法律顾问团成员,你也可以直接和我联系,进一步有效维权。
2017-11-13 05:41:31
成彩红律师
服务地区-山西太原
有没有书面的聊天记录,这个肯定是有问题的,实在不行就找消费者协会投诉解决吧。
2017-11-13 10:12:41
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