在淘宝上买了件衣服与商品描述差很多，把衣服退了，卖家也同意收到衣服会退还运费，可是卖家收到衣服确迟迟不退还运费，那时正好年底回家过年没解决，回来以超过15天维权期，联系淘宝客服说没办法，超过
更新时间：2019-01-04 10:36:07人浏览
问题描述：
在淘宝上买了件衣服与商品描述差很多，把衣服退了，卖家也同意收到衣服会退还运费，可是卖家收到衣服确迟迟不退还运费，那时正好年底回家过年没解决，回来以超过15天维权期，联系淘宝客服说没办法，超过时间了，他们只能起到通知卖家，让我自己与卖家解决，卖家一再推拖，然后直接不回复了，这样还能有办法吗？退货时用的快递是叫淘宝平台提供的菜鸟包裹，有付款的电子单据
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
2019-01-04 10:36:07
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