我在网上直营店买东西后退货后卖家不给我退款，而且报警工商都不管，现在我只能在他的网站重新下单一笔货到付款的货物，我想验货后扣下货物要求对方退费可以吗
更新时间：2017-02-16 20:09:53人浏览
问题描述：
我在网上直营店买东西后退货后卖家不给我退款，而且报警工商都不管，现在我只能在他的网站重新下单一笔货到付款的货物，我想验货后扣下货物要求对方退费可以吗
11位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-02-16 14:53:51
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
您好，可以起诉。以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。
2017-02-16 15:45:40
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怀向阳律师
盟
服务地区-北京北京·电话-199-1039-2975
你好，不建议这样做，是违法的行为。可以直接到当地消费者权益保护协会寻求帮助，要求调解。如有必要可以起诉要求对方退款。
2017-02-16 13:52:28
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