我开始想去办分期付款买一款手机，店员很热心介绍了两款机型就让我交钱，交了六百现金，开始办分期贷款买三千多的一款华为，结果弄了半天没申请下来，我说不办了店员就说已经贷款了。不能退，我说我走交的
更新时间：2017-01-21 20:56:50人浏览
问题描述：
我开始想去办分期付款买一款手机，店员很热心介绍了两款机型就让我交钱，交了六百现金，开始办分期贷款买三千多的一款华为，结果弄了半天没申请下来，我说不办了店员就说已经贷款了。不能退，我说我走交的钱不能退还把我带去手机压下了，我去厕所还让人跟着我，最后花一千四现金买了一款杂牌手机，没给我开票我回去我朋友说我上当了，我用了两款手机无论是电池容量还是内存都很小，我去退款也不给退我该怎么办？
10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-01-21 20:56:50
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