请问我在网上买的衣服（快递费自己己付给店家），结果收到的货与图片不符，推荐的号也不合适。本来不想退了想换个号的。他们居然不想换。我只有退了，都申请两天了今天居然拒绝退货申请。怎么可以投诉店家
更新时间：2017-01-30 20:33:34人浏览
问题描述：
请问我在网上买的衣服（快递费自己己付给店家），结果收到的货与图片不符，推荐的号也不合适。本来不想退了想换个号的。他们居然不想换。我只有退了，都申请两天了今天居然拒绝退货申请。怎么可以投诉店家
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2017-01-30 20:33:34
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