购买地板，送到我家的货与在展厅里的样品不符。是否可以要求退货。
更新时间：2016-12-20 14:16:48人浏览
问题描述：
家里装修房子，在实体店里购买的地板，与送货到我家的货物不符合。送到我家的颜色不对，纹理不对，尺寸也不多。卖家解释为新升级的工艺。但是在我购买的时候导购并未告知店里的样品是旧的工艺，也没有告知我收到的货会与店内样品有怎样的差异。现在我要求退货被商家拒绝。商家的理由是可以给我调换到与展厅内一样的旧工艺的货物，但是我并不想接受调换给我，因为我当时在买的时候没有知道所有旧工艺和新工艺。展厅里铺在地上的地板，也无法看到侧面具体锁扣的工艺。我认为商家在这个问题上没有对我告知明白。我想咨询，我的退货请求是否合理。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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