在北京**家博会上购买的家具，因商家没有按照约定时间发货，且多次违背发货承诺并隐瞒不能按照约定发货的真实原因。在此情况下，经展会主办方同意，本人另外购买了相关家具，现在要求退单，退回所付款，
更新时间：2016-11-24 11:37:15人浏览
问题描述：
在北京**家博会上购买的家具，因商家没有按照约定时间发货，且多次违背发货承诺并隐瞒不能按照约定发货的真实原因。在此情况下，经展会主办方同意，本人另外购买了相关家具，现在要求退单，退回所付款，商家不同意，且说已经发货了。请提供依法解决意见。
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-11-22 17:25:01
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