在网上买了一个手机,收到货后,发现有多处破损,问卖家,卖家说发货之前没有这些问题,说是快递的问题,可是快递说,不是他们的问题,说包装是完好的,手机出现磕碰是卖家的问题,手机保额是1000,现

更新时间:2016-11-14 12:39:08人浏览
问题描述:
在网上买了一个手机,收到货后,发现有多处破损,问卖家,卖家说发货之前没有这些问题,说是快递的问题,可是快递说,不是他们的问题,说包装是完好的,手机出现磕碰是卖家的问题,手机保额是1000,现在卖家让我报警,有用吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈柳坤律师 咨询我
服务地区-海南海口·电话-188-1448-0800
有用的可能性不大。可以申请退款退货
2016-11-14 10:42:56
石文辉律师
服务地区-海南海口
协商处理,退货比较实际。
2016-11-14 12:39:08
严婷律师
服务地区-海南三亚
报警没用。建议向淘宝或者天猫客服说明情况,表明退货
2016-11-12 08:01:53
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