经营者如何维护自己的权益
更新时间：2020-04-23 23:36:10人浏览
问题描述：
电子产品销售出现问题：刚买的手机充电头出现爆炸，人员和物品没有损失。购买者要求3倍赔偿。合理吗？说经营者涉嫌欺诈，合理吗？
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-河南信阳
你好，产品质量有问题，如果你们本身知道产品质量不合格，仍然销售就是欺诈。就应该承担三倍赔偿，如果你们的产品是正规渠道进货，产品合格，你们就不存在欺诈，就不应该承担3倍赔偿。
2016-11-07 15:43:25
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助131794人 · 响应时间 平均1分钟内
销售假冒伪劣产品，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。赔偿损失时按照填补原则以及惩罚性原则处理，具体可参照相关法律规定。，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。、第条，生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2020-04-23 23:36:10
咨询我
已帮助100271人 · 响应时间 平均3分钟内
遇到产品爆炸，消费者的维权途径：第一、在我们购买商品前必须了解商品属性。对于商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。第二、通过正规途径进行购买且保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。第三、与经营者协商解决。消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商（更换、退货、赔偿），在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。
2020-03-19 23:16:33
咨询我
合同纠纷律师团队
推荐
已帮助157191人 · 响应时间 平均3分钟内
答：《消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿……网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。” 合同相对性原则：“合同主要在特定的合同当事人之间发生法律拘束力，只有合同当事人一方能基于合同向对方提出请求或提起诉讼，而不能向与其无合同关系的第三人提出合同上的请求，也不能擅自为第三人设定合同上的义务，合同债权也主要受合同法的保护。” 你在网上手机卖家处购买了手机并付了货款，你与卖家之间形成了网购合同关系；卖家作为托运人委托速递公司将货物交付给你，卖家与速递公司形成了运输合同关系。根据以上法律和规定，你只能向销售者要求赔偿损失。
2016-12-23 03:56:20
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
劳动者如何维护自己的权益
有较多人在大学毕业之后，就会选择前往公司开始自己的职场生活，因此就会有着相关的劳动关系产生，而劳动者一般来说在相关的关系中，都是处在弱势地位的，那么今天就跟法律
劳动争议处理
人浏览
实习期间发放的工资跟兼职的时候取得的工资一样，是需要按国家规定缴纳税款。实践中，实习工资的缴扣计算方法等同于劳务报酬的，具体如下：1、劳务报酬所得适用比例税率，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如何维护涉外企业的员工权益
全国用人单位、用人主体，应当由外事服务机构来给他办理住房公积金的相关手续，由于外事服务机构在这里赚取的只是中介的费用，所以外事服务机构通常把住房公积金、养老保险
员工手册
人浏览
协商不成起诉处理，1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)3、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
维护消费者权益的途径
在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确认和保
损害赔偿
人浏览
根据婚姻法第四十七条规定，“离婚时，一方隐藏、转移、变卖、毁损夫妻共同财产，或伪造债务企图侵占另一方财产的，分割夫妻共同财产时，对隐藏、转移、变卖、毁损夫妻共同
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
公司应当提供证据证明你不能胜任工作，且要对你调岗或培训后，你仍然不胜任，才能按公司的相关规定降职降薪。公司单方面降低你的工资是不合法的，你可以公司克扣你的工资为
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，产品质量有问题，如果你们本身知道产品质量不合格，仍然销售就是欺诈。就应该承担三倍赔偿，如果你们的产品是正规渠道进货，产品合格，你们就不存在欺诈，就不应该承
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
合伙人内部责备承担协议不能对抗第三人，也就是说你们应当支货款，然后依协议要求那个合伙人承担。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议，当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
建议你到当地劳动局投诉的 你可以与我电话联系的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
建议协商解决，毕竟房子是你公公婆婆的财产
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
购销合同印章误盖后，可重新签订合同或签订补充协议说明。选择时需考虑合同履行的实际情况，以及双方协商的效率和成本。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议与对方协商处理，如有争议搜集相关证据起诉维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同，通常包括建设工程勘察、设计、施工合同，依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
分期付款合同的解除条件有：1、当事人协商一致解除合同；2、出现法定的解除事由；3、出现当事人约定的合同解除情形。根据《民法典》第五百六十二条规定，当事人协商一致
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法，存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程，由于存在较大的不确定因素，双方的权利义务不明确、法律责任界定不清，容易产生法律纠纷，合同的事前
合同纠纷
人浏览
如果微商代理拒绝按照约定全额退款，你可以首先尝试与其协商，如果协商无果，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体来说，你可以向当地消费者协会投诉或寻求法律援助
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，合同是否有效首先需要看是否符合法律规定
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这种情况双方可以进行协商处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
没有办理结婚登记，可以要求退还彩礼
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
