请问在**上买的东西钱付了，可是一连过了十几天，都一直显示正在运输，又过了一天，就不知怎么的自行显示已经收获成功，问了客服，只说会催单，可是过了几天什么结果也没有！该怎么办？
更新时间：2016-11-07 11:30:13人浏览
问题描述：
你好，请问在**上买的东西钱付了，可是一连过了十几天，都一直显示正在运输，又过了一天，就不知怎么的自行显示已经收获成功，问了客服，只说会催单，可是过了几天什么结果也没有！！！该怎么办？
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖北武汉
请问钱是已经付了，到了对方的账户？还是仅仅通过第三方保障平台？如果不确认收货，钱就不会打到对方账户？您是否可以申请退货？您可以打电话来详细说明案情，我来帮您分析。
2016-11-07 10:56:58
咨询我
查琪琦律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-180-6262-1191
您好，建议您可以向平台客服反映。您也可以以逾期不履行合同义务为由协商卖家解除买卖合同。
2016-11-07 11:01:26
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