到2016.7.298.4我跟团到泰国旅游，一路上地接导游向我们宣传泰国是佛教国家身上带着佛牌泰国人不做坏事，泰国没有假货泰国的红蓝宝石有多么好神奇旅游收藏价值到机场都是免检产品等等我信以
更新时间：2016-08-26 10:39:42人浏览
问题描述：
到2016.7.29-8.4我跟团到泰国旅游，一路上地接导游向我们宣传泰国是佛教国家身上带着佛牌泰国人不做坏事，泰国没有假货泰国的红蓝宝石有多么好神奇旅游收藏价值到机场都是免检产品等等我信以为真在导游的忽悠下在他们指定的皇家珠宝店买了价值23700多元的红宝石戒指，买后不到半小时我感觉这个戒指包装很粗操象假货便找到导游他说你放心吧我说我只买天然红宝石不要处理过的，他说你说是假的拿出证据来在泰国多次找他们协商，毫无结果在那人生地不熟，语言不通回国后8,4到中国地质珠宝鉴定中心进行了鉴定结果是处理过的有填充物，我感到非常气氛，作为消费者我应当有知情权你应该是先告诉我是处理过的添加了东西，这就是假货我找到旅行社他们一再拖找一回他们跟你说一回，给出两个答案1是让我自己去泰国2是让带队把东西带过去因我们多次找领队对我们不理不睬找国旅他们又扣我们各种费用我现在不知该怎么办谢谢帮帮我们。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2016-08-26 08:55:53
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