产品质量问题造成损失
更新时间：2016-06-06 18:01:19人浏览
问题描述：
我于6.1在**商城购买一部**耀7i，2日收到货，然后使用期间手机发烫严重，致电售后反馈，其让我前往网点维修；4日我到网点检测硬件没有问题，工作人员给我升级了系统，随后我为了新手机前往营业厅更换适用新手机的手机卡，但5日我手机又发生之前发烫的问题。再次致电售后，售后建议我继续前往网点，或者进行退换货（换货前提是质量问题，无理由退货要自己承担运费）；但是我不愿意继续前往网点，之前我已经前往过一次但是没有修复；然后我也不愿意承担运费，因为一开始售后没有告知我可以进行无理由退货，现在已经造成我自身的时间和财产损失，如果退货我将没有手机使用（更换过的手机卡不适用于之前的手机）。我可以向他索赔吗？（他不承认有质量问题）
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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