南京浦口26号在网上买了一个电子产品价值629，因货物有问题退回给商家，28号到达商家指定地点，商家发现快件的外包装已经损坏，快件坏的不能再坏，商家不给退货。快递公司说给我个解释，一直让我等
更新时间：2016-05-29 20:50:39人浏览
问题描述：
南京浦口26号在网上买了一个电子产品价值629，因货物有问题退回给商家，28号到达商家指定地点，商家发现快件的外包装已经损坏，快件坏的不能再坏，商家不给退货。快递公司说给我个解释，一直让我等2天了，还不解决，打电话关机，快递总公司的电话一直在通话中。我的损失到底算谁的谁来负责？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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