新买的手机出现质量问题
更新时间：2016-04-25 17:37:35人浏览
问题描述：
天猫**官方旗舰店买的**手机用了11天出现触控失灵和媒体没有声音要求换货，商家以硬件检测没有问题拒绝。请问一下我该怎么维权？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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