消费者权益保护法2015

更新时间:2016-10-26 16:14:58人浏览
问题描述:
2016年1月4日我在上海**区**微软店购**4一台,销售称出现质量问题凭售后检测单可7天无理由退换货。1月8日电脑屏幕出现光斑。1月9日我前往太原路74号微软官方售后,检测人员认定硬件故障,电话告知销售可以退货。销售即刻去银行结算,我前往退货时称没有现金,只开具任务单,写着退现金7388元,电脑交还给销售,当时未检查机器外观。1天后告知我微软官方售后发现机器划痕,影响二次销售,只能维修,不予退货。给我发的照片显示机器背面有1块掉漆斑。我的问题是经销商已经保证退款,能否由于外观问题反悔?微软官方售后的外观划痕影响二次销售拒绝退货是否是霸王条款
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张建生律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-133-1178-3016
反悔无依据,可要求退款。不退可起诉。
2016-01-12 22:14:13
邢伟华律师
服务地区-上海上海
反悔无依据,可要求退款。不退可起诉。。具体案件如何操作,还需要结合案件的证据材料及事实情况再作进一步的判断。到时可以直接与律师联系,请律师具体为你分析一下。
2016-10-26 16:14:58
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
2022新消费者权益保护法全文
2022新消费者权益保护法全文
2022消费者权益保护法全文包括八章,共六十三个条文,施行时间是1994年1月1日,于2009年8月27日进行第一次修正,2013年10月25日进行第二次修正。
损害赔偿
人浏览
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
婚姻法第十七条
婚姻法第十七条
根据《婚姻法》第十七条:夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产,归夫妻共同所有:(一)工资、奖金;(二)生产、经营的收益;
离婚
人浏览
2022消费者权益法赔偿规定
2022消费者权益法赔偿规定
2022消费者权益法赔偿规定是对经营者提供商品或者服务给消费者造成伤害所需要承担的责任的规定,赔偿范围包括人身损害和财产损害赔偿,该法规定的赔偿金一般是三倍。消
合同纠纷
人浏览
消费者权益保护法的适用范围
消费者权益保护法的适用范围
消费者的权益保护在我国的法制规制中相对薄弱,实践中消费者维权步履艰难,而正确理解相关立法精神则是消费者维权的前提和根本。那么消费者权益保护法的适用范围是怎样的?
消费权益法规
人浏览
消费者维权的五种方式如下:一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动法第三十九条
劳动法第三十九条
劳动法第三十九条的内容为:企业因生产特点不能实行本法第三十六条、第三十八条规定的,经劳动行政部门批准,可以实行其他工作和
劳动法
人浏览
消费者权益保护法全文
消费者权益保护法全文
中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部
损害赔偿
人浏览
依照我国《消费者权益保护法》的规定:第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
需要根据质保合同约定。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,通过哪个网购平台购买的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
您好,可以先协商沟通处理,不成,再向有关消协反映。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
反悔无依据,可要求退款。不退可起诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
首先是先到超市,与超市进行协商解决,如果协商不成,可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成,那么可以到当地法院进行民事诉讼。消费者除要求赔偿损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:如果宽带有故障,则直接拨打此宽带所属运营商的客服电话进行报障即可,其客服全国都是统一的,电信10000,联通10010,移动10086,有了故障就可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
这个问题是要看怎么管理的呢你是店长吗
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
取消了没退款这是!具体看下单的平台如何规定退款
全部8个答案 >
人咨询过 去咨询
商品退货需要提供发票
全部11个答案 >
人咨询过 去咨询