我是卖家具的,去年客户买了一张餐桌,桌面上有一个地方轻微裂纹,客户要求更换新的,但是一过厂家保修期,我们积极派专业维修师傅上门维修,客户非要换新的,还到工商局告了我,我该怎么办。谢了

更新时间:2015-12-21 09:43:28人浏览
问题描述:
你好,我是卖家具的,去年客户买了一张餐桌,桌面上有一个地方轻微裂纹,客户要求更换新的,但是一过厂家保修期,我们积极派专业维修师傅上门维修,客户非要换新的,还到工商局告了我,我该怎么办。谢了
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车律师团队律师
服务地区-山东烟台
收集有利证据,建议当面咨询律师,研究对策,依法维权……。
2015-12-21 09:43:28
邰玉梁律师
服务地区-山东威海
你跟工商局解释情况,再有保留证据以备应诉
2015-12-21 08:26:48
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