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买到假烟如何维权，要视具体情况而定。一般来说，买到假烟的消费者与卷烟零售商交涉时，会遇到以下三种情况：
第一，零售商承认假烟是其所售。在这种情况下，消费者可以跟零售商进行协商。如果零售商非常干脆地给予赔偿，那么这个零售商就有售假的嫌疑。消费者在获得赔偿后，应拨打“12313”烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。
第二，在明确卷烟出售店铺的前提下，零售商与消费者在卷烟真假上产生了分歧。这时，消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处（质检小组）进行真假鉴定，质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。
第三，消费者与零售商发生争议，零售商不承认消费者拿的卷烟是其所售，消费者也拿不出充足证据证明卷烟是这个零售商出售的，双方协商不成。在这种情况下，消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。
第一，零售商承认假烟是其所售。在这种情况下，消费者可以跟零售商进行协商。如果零售商非常干脆地给予赔偿，那么这个零售商就有售假的嫌疑。消费者在获得赔偿后，应拨打“12313”烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。
第二，在明确卷烟出售店铺的前提下，零售商与消费者在卷烟真假上产生了分歧。这时，消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处（质检小组）进行真假鉴定，质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。
第三，消费者与零售商发生争议，零售商不承认消费者拿的卷烟是其所售，消费者也拿不出充足证据证明卷烟是这个零售商出售的，双方协商不成。在这种情况下，消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。
2019-05-22 14:00:39
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买到假烟后的维权方式：“12313”是烟草局的举报电话，消费者买到假烟可以来电投诉举报。如果在节假日期间烟草局工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商对香烟由谁出售又无争议，可以先用信封或者其他物品将烟封存起来，由消费者与零售商在封口处签字，待上班后送到烟草质检站鉴定。
2019-03-19 23:08:59
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关于买到假烟，例如：超市中买卖假烟的，可以直接找商家要求退货。如果拒不退还，可以通过以下途径处理：向烟草专卖局或者工商行政管理局、质量技术监督局投诉售假行为；拨打12315消费者权益保护热线投诉；如有证据，可以到法院起诉，要求退还价款，并要求赔偿损失。
2018-07-31 19:29:17
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