我是在今年八月份在XX广场买了一部XX手机,前天就出了故障,今天我拿着手机去了XX广场,当时她们一试,是通话听筒出了问题,就说要返回厂家换听筒,她说手机出现质量问题只能在十

更新时间:2015-12-13 22:54:55人浏览
问题描述:
你好!我是在今年八月份在XX广场买了一部XX手机,前天就出了故障,今天我拿着手机去了XX广场,当时她们一试,是通话听筒出了问题,就说要返回厂家换听筒,她说手机出现质量问题只能在十五天到一个月内才包换,不然只能包修,后来我朋友多说了两句,说才买的手机还不到半年就坏了唠叨两句,那工作人员态度非常恶劣,说谁能保证电孑产品百分百好,我朋友就说要到工商投诉他们,他说你去告,我不怕,请问我该怎么样好呢?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
丁嫣律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-159-2742-3984
建议向相关部门投诉。
2015-12-13 22:54:55
刘锐律师
服务地区-湖北武汉
你好,还是是双方协商解决
2015-12-13 14:59:25
关键是他们态度强硬,根本没有要协商的意思,也不怕投诉
追问 2015-12-13 15:13:26
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