我在居然之家买的进口瓷砖，相上墙体17天瓷砖发生弯曲导致瓷砖脱落，找商家解决，商家认为瓷砖没有质量问题，需要我去质检，对我不予解决，找居然之家，居然之家认为我们没有合同，让我们自己协商，我们
更新时间：2016-03-31 13:24:23人浏览
问题描述：
我在居然之家买的进口瓷砖，相上墙体17天瓷砖发生弯曲导致瓷砖脱落，找商家解决，商家认为瓷砖没有质量问题，需要我去质检，对我不予解决，找居然之家，居然之家认为我们没有合同，让我们自己协商，我们是外地的，买砖的时候商家让我们汇款，汇款小票都在，瓷砖是进口，一个月以后到货，货发给我们只有瓷砖没有居然之家的合同，居然之家的售后对我们没有合同不予处理，让我们自己与商家进行协商
2位律师解答
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