我在网上花了2180RMB打算开淘宝网店，因为一些原因，要求退款，与他们客服多次协商退款，但都没有给我退，这种情况一般要怎么解决？还有那个费用拖了两个月是否我的钱还可以退还？
更新时间：2015-12-05 11:56:54人浏览
问题描述：
我在网上花了2180RMB打算开淘宝网店，因为一些原因，要求退款，与他们客服多次协商退款，但都没有给我退，这种情况一般要怎么解决？还有那个费用拖了两个月是否我的钱还可以退还？
1位律师解答
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