在阿里巴巴上买的衣服，卖家少发了一件，其他有几件不满意的，我分两个包裹给发回去的，有一款没点申请退款，点了申请退款的当时不小心又点了退款完结，卖家到现在都不给退款，一直说是我自己的问题，我该
更新时间：2016-08-22 06:37:54人浏览
问题描述：
在阿里巴巴上买的衣服，卖家少发了一件，其他有几件不满意的，我分两个包裹给发回去的，有一款没点申请退款，点了申请退款的当时不小心又点了退款完结，卖家到现在都不给退款，一直说是我自己的问题，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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宋超律师
盟
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2015-11-26 16:18:41
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