互联网投诉举报中心
更新时间：2017-04-05 07:23:18人浏览
问题描述：
我在2015年11月15日下午2点预约网约顺风车从安华酒店去天河机场（我乘坐的飞机16:20），当天顺风车司机迟到半个小时过来接我，而且又绕道去接另外一个顺风车乘客，最后16:17把我们送到机场，导致我没赶上飞机，顺风车司机本来说跟我协商怎么解决这个问题，而司机放下我们开了车就跑了，而且打电话直接就挂掉，很不负责任，而给网约客服打电话，说3-5个工作日告诉我处理结果，当天我只能改签飞机，由于我没赶上的航班是特价机票退不了，我改签了机票相当于重新买了2张机票，花了1220，相当于我因为坐网约顺风车，损失了1220；2天后网约顺风车打电话给我，按规定，只能免掉车费，其他的赔偿不饿，并以一句没办法就推脱过去，很不负责。在这个过程，网约顺风车，顺风车司机，我，3方只有我是受害者，然而另外2方都不肯负责任，特别是网约顺风车，按道理，网约顺风车是第三方平台，乘客算是一个消费者，应该保障我们的利益，然而当我们的利益损失，却告诉他们没办法，这个事本身就是网约顺风车这个app和制度的漏洞造成我们乘客利益的损失，而他们也承认了他们是有责任的，却不帮助我们解决问题。综上，我要投诉网约顺风车，希望得到您的帮忙，谢谢!
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
刘琬琳律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-134-0710-1785
你好，你可以找消费者协会投诉。滴滴顺风车是要承担您的损失的。因为考虑到您的标的额不大，假如投诉无果，我们律所有专门的媒体部，可以通过新闻发放的形式把这个信息传播出去。可以电话咨询。
2015-11-24 11:38:23
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网络虚假宣传怎么处罚
网络虚假宣传需要根据不同的情况处罚，广告主的主要是责令停止其宣传行为，消除影响，并根据情节严重处以一万元以上二十万元以下的罚款，广告经营主的处罚是责令其停止违法
损害赔偿
人浏览
消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
通信电信互联网成为投诉热点
核心内容：通信服务、电信服务和互联网服务是今年315消费投诉的三大热点，这三个投诉热点的的主要问题有哪些？其原因都是什么？消费者为此应该怎么维权？针对这三大投诉
消费投诉流程
人浏览
接到诈骗电话，不要进行任何操作，直接挂断即可，如果有不慎操作或者个人信息的泄露，要及时通知银行冻结账户存款，更改密码，告知家人、朋友自己信息泄露，防止上当受骗。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗纠纷向卫生局哪个部门投诉
医疗纠纷发生，解决的方式很多，患者和医院不能协商处理的，可以向当地的人民调解委员会提出申请，要求调解。在提交的申请书中，写清调解的事项及医疗纠纷事实等。那么医疗
医疗事故
人浏览
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。定罪标准1、本罪侵犯的客体是公私财物所有权。财物可以是属于被害人所有，也
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护法电子产品的具体规定如下：《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定：一、三包有效期自
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
协商解决，协商不成，直接起诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
建议协商解决，协商不成可以提起诉讼。行为人用轻微的威胁手段进行强买强卖、强迫他人接受或提供服务，行为很有节制、获利很有限的，情节显著轻微、危害不大的，属于一般违
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以与运营商沟通
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：官方提供了两种退货方式：1、拨打联系电话：找客服解决（客服的工作时间为9:00-21:00）；2、私信联系卖家，咨询申请退货的方法。法律依据：《中华人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：根据我国消费者权益保护法规定，消费者购买的鞋类产品存在质量问题的，可以在七日内要求经营者退换货。具体的质保期限可以在购买商品时向商家咨询确定。法律依据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好 具体情况可以先说一下
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你的诉求是什么？请你说具体一点
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果已经给他上课了，可以不退
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
会员费一般不可退，但可咨询工会或法律途径解决。根据《中国工会章程》，会员有义务缴纳会费，若刚交会费且未享受服务，可与工会协商或寻求法律援助，严重情况可通过起诉等
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
