我在商场卖了一件衣服,过十几个小时后去退货,理由是衣服脖子附近我穿起来会褶皱。购物小票写明除内衣和饰品不可退外。其他产品符合退货条件即可退货。然后对方就是以店长不在为理由,不予以退货

更新时间:2015-11-22 14:24:27人浏览
问题描述:
我在商场卖了一件衣服,过十几个小时后去退货,理由是衣服脖子附近我穿起来会褶皱。购物小票写明除内衣和饰品不可退外。其他产品符合退货条件即可退货。然后对方就是以店长不在为理由,不予以退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
罗卫清律师 咨询我
服务地区-浙江杭州·电话-136-6662-8799
你好,协商处理吧
2015-11-18 09:48:37
张辉律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-186-2177-3253
协商处理。。
2015-11-22 14:24:27
根据消法和质量法,都有明确表示服装属于商品与服务。我身为消费者,既然是也理由不满意,就应当给予解决。问题是理由在合理客观的角度上,为什么中国的法律工作人员和社会消协团体都如此消极?这需要什么协商?东西有问题还需要协商?请问中国的几千年文明中的“退货”两字是没有书面解释的吗?还是我有过的的三个倾向要求?
追问 2015-11-26 09:16:19
赵宁律师
服务地区-湖北武汉
符合退货条件?
2015-11-18 10:07:31
小票没有详细的写明退货条件是什么,不过有退货条款,就是吊牌小票都在。我电话也咨询过他们总公司是可以的,消协叫我去做第三方鉴定衣服的质量问题。我觉得这很不合理,明摆着东西穿起来不行,我去做什么质量体系认证呢?所以我想起诉这家店。请问是否可以?万分感谢,帮消费者解决一下霸王条款
追问 2015-11-19 02:07:40
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