网吧会员卡卡里丢失上网余额投诉侵权消费者权益投诉
更新时间：2015-10-20 17:43:55人浏览
问题描述：
我10月18号来这网吧上网开卡的时候前台服务员说卡里没钱然后我就交了20元会员卡里就是20元了然后我细想我前两天上网自助结账下机的时候明明记得是会员卡里还有8块的怎么会少了单时我就没太在意然后就是10月19号早上10点多快11点的样子在这网吧上网冲了50元因为会员有赠送开电脑的时候显示是有60块这里上网是1个小时4块然后我记得我最多上了不会超过13个钟我就自助结账下机了记得会员卡里是还有钱的然后今天早上我来这家网吧上网开卡的时候前台服务员说没钱了我就纳闷了昨天我下机了自助结账下机的怎么会没钱然而我觉得这家网吧存在恶意欺骗！恶意扣取消费者的利益！望法律望社会还大家一个公道！
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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