苹果手机售后
更新时间：2015-10-09 09:55:43人浏览
问题描述：
您好！我买了一台苹果6+，至今不到3个月，还在一年的保修期内。前几天发现不能开机，找苹果售后，其用显微镜发现了屏幕边上的玻璃缺不足1毫米的一点。其以此为由，拒绝保修，说是苹果网站公布了：硬件有损坏不保修。我个人认为苹果公司的理由站不住脚：一是格式合同违反了《消法》第26条；二是我现在不是要求换屏幕，而是解决不开机的问题，屏幕缺了一点点就必然导致开不了机吗？两个问题不能混为一谈，不能连在一起。如果两个问题存在必然联系，苹果公司应该举证。我的看法正确吗？请您指点！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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