我在淘宝买到假货了能告他卖家吗？
更新时间：2015-07-14 16:01:30人浏览
问题描述：
在淘宝买了地素这个牌子的代购，还跟客服沟通一定要是真货，他网页和口头都说了假一赔十，结果依然是假货衣服给我，最后卖方不承认他卖假货，说自己发错货了，邮费他也不承担还要我自己出邮费。没有商议好决定向告他
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖北武汉
根据《网络交易管理办法》第十六条 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2015-07-14 15:44:41
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