银行人员失误，如何赔偿

更新时间：2017-11-18 12:52:35人浏览

问题描述：

律师好：我前几日去银行ATM机使用信用卡预提现金，结果被告知功能未开通，于是我就跟发卡行客服人员电话联系，让她给开一下这个功能，（我这张信用卡2008.11月份到期的旧卡）结果客服人员操作失误把还未到我手上的一张新卡给开通了，导致了我这张旧卡无法使用。今天我刚收到已经被银行开通的新卡。银行方面承认了错误，说是她们失误造成的，对此我该提出什么赔偿吗？谢谢 1.由于这张信用卡11月份到期，10月份银行方面已经来电话问我是否继续使用，我的答案是不用了。 2.我当时急用钱，银行的失误导致我当时未能提取，造成当时场面比较尴尬，因为是我请客户吃饭，后来我又到朋友那取钱，产生交通费用。 3.当时与银行人员联系时常近一小时，手机产生长途费用。 4.还未到手的新卡，居然开通了，感到担心和气氛。请问我该怎么要求呢？谢谢律师的解答。

6位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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信用卡到期后未还1、如果是银行向法院提起民事诉讼的，则法院应该在受到诉讼材料之日起7日内决定是否受理。
2、如果你欠款金额达1万元的，经银行两次催收后超过3个月仍不归还的，则构成信用卡诈骗罪，应承担刑事责任。在公安机关立案侦查后，一般要经四个月左右的时间，才会由检察院向法院提起公诉。
　　《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》
　　第六条持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“恶意透支”。
　　有以下情形之一的，应当认定为刑法第一百九十六条第二款规定的“以非法占有为目的”：
　　（一）明知没有还款能力而大量透支，无法归还的；
　　（二）肆意挥霍透支的资金，无法归还的；
　　（三）透支后逃匿、改变联系方式，逃避银行催收的
　　（四）抽逃、转移资金，隐匿财产，逃避还款的；
　　（五）使用透支的资金进行违法犯罪活动的；
　　（六）其他非法占有资金，拒不归还的行为。

2017-11-18 12:52:35

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信用卡在规定期限内未还款到期后1、欠信用卡超期，银行就有可能会起诉，还有可能会报案；
2、在欠款的金额达到一万以上且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，才会被认定为刑法的“恶意透支”，涉嫌信用卡诈骗罪
3、逾期还款会记录在个人信用报告中，不过逾期还款等负面信息不是永远记录在个人的信用报告中的，我国目前的信用记录保持时间为五年。在还清欠款后，任何人都可以重新开始建立信用记录，从头再来。
4、恶意透支数额较大，在公安机关立案前已偿还全部透支款息，情节显著轻微的，可以依法不追究刑事责任

2015-11-12 06:12:48

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到期不还款是逾期。逾期还款是指超过银行规定的最后还款期限，未及时足额将所消费款项存入指定账户的情形。建议按时还款，保证良好的信誉。　　信用卡透支逾期还款的后果主要有五项：　　1、信用卡滞纳金。所谓信用卡滞纳金，是指当持卡人未在到期还款日（含）前还款或还款金额不足最低还款额时，按规定应向发卡银行支付的费用。　　2、逾期利息。用户使用信用卡透支以后，一般有20多天到50多天不等的免息还款期，就是只要持卡人没有在规定的期限内还清所有的透支费用，那么该持卡人上月的所有费用都不再享受银行的免息待遇，而循环日息高达万分之五，即年利率达到18％。　　3、诉讼费用。如果用户在透支2个月后还不还款，银行就打电话提醒用户还款。如果还不还款，银行就请律师向用户发出律师函。　　4、不良信用记录。信用卡用户逾期还款将被记入不良信用记录，并且个人信用信息基础数据库已经实现全国联网，只要居民个人在银行办理过借贷业务、申领过信用卡，或为别人提供过担保等行为，那么就能在国内任何一家商业银行查到信用报告。　　5、恶意透支的刑事责任。根据我国《刑法》第196条及有关司法解释的规定，恶意透支是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡行催收后仍不归还的行为；恶意透支进行信用卡诈骗活动，数额较大的将以信用卡诈骗罪追究刑事责任，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处2万元以上20万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金或者没收财产。利用信用卡恶意透支应以信用卡诈骗罪追究刑事责任的要件在于，恶意透支金额在5000元以上并经发卡行催收3个月以上。《刑法》196条规定了4种信用卡诈骗行为，其中一种就是恶意透支，指的是持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或规定期限透支，并经发卡单位催收后仍不还款的行为。恶意透支5000元以上就属于数额较大，可以信用卡诈骗罪追究刑事责任，处5年以下有期徒刑或者拘役，并处两万元以上20万元以下罚金。

2013-01-01 06:31:54