在京东自营店买到了一款Olay眼霜,里面连说明书都没有,打开用了一下过敏,发痒,要求退货,人家不给退,连换货也不给换,说要医生的诊断书,我是看到他的评论才买的,买回来和他的好评根本就不否,好生气啊,

更新时间:2016-02-20 07:19:58人浏览
问题描述:
在京东自营店买到了一款Olay眼霜,里面连说明书都没有,打开用了一下过敏,发痒,要求退货,人家不给退,连换货也不给换,说要医生的诊断书,我是看到他的评论才买的,买回来和他的好评根本就不否,好生气啊,
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周雪峰律师
服务地区-上海上海
建议投诉12315试试吧,过敏对于化妆品是有可能的,但是没有说明书好像不正常吧。
2015-05-28 22:38:08
张辉律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-186-2177-3253
向京东或者工商、消协等投诉。。
2015-05-29 20:25:58
张建生律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-133-1178-3016
向京东或者工商、消协等投诉。
2015-05-28 22:50:31
邢伟华律师
服务地区-上海上海
过敏对于化妆品是有可能的
2016-02-20 07:19:58
“柏万青老娘舅工作室”华晨兴律师
服务地区-上海上海
建议投诉12315试试吧,过敏对于化妆品是有可能的,但是没有说明书好像不正常吧。
2015-11-11 01:12:11
马庆勇律师
服务地区-上海上海
向客服反映。
2015-05-28 22:40:18
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