中介代办房产证多收费引纠纷
导读:
请中介办理房产证,结果发现中介收费比实际办证费用多了3600元,找中介协商,中介却称这笔钱是“包办费”,不肯退钱。日前,市民叶先生遇到了这样的郁闷事,求助消保委后,叶先生与中介仍未达成一致。
办证时被中介多收3600元
去年9月份,叶先生在双港一楼盘一次性付款购买了两套店面房,总房款66万元。开发商告诉叶先生,办出房产证需要三个月时间,叶先生嫌速度慢,就想找人帮忙快速办出房产证。
“我是做柑橘生意的,想快点拿到房产证,这样如果需要资金就可以抵押房产贷款。”叶先生说,他的一位亲戚知道他的想法后,为他介绍了市区的江河房产中介。“中介通过亲戚告诉我,很快能帮我把房产证办好,因为大家比较熟悉,所以只收办证费200元。”叶先生说,因为是亲戚介绍的中介,所以就与中介没有签书面合同。
此前,叶先生请房开公司替他列明计算了办证所需的各项费用,总额约为22810元。江河房产中介核算后,与房开公司计算的费用差不多,叶先生就交给中介22810元作为办证费用。中介收费后,交给叶先生一张收款收据,收据上有“预收包办证”字样。叶先生以为,22810元是中介预收的代办费,多退少补,他实际要支付给中介的办证费用就是口头约定好的200元。不久,中介办好房产证并交给了叶先生的女儿。
今年5月份,一直在外地做生意的叶先生回到衢州。叶先生到女儿处看房产证,却发现没有办证的相关发票。女儿告诉叶先生,中介称办证发票都交给了办证机关,所以她没有拿到发票。叶先生找到江河房产中介,中介却说发票早就给了他女儿。感到蹊跷的叶先生请朋友核算了办理房产证实际产生的费用,发现与他交给中介的22810元有3600多元的差额。叶先生找中介协商,但是中介以这笔钱是“包办费”为由,不愿退款。
中介称收取的是“包办费”
6月6日,针对消费者叶先生提出的问题,记者找到江河房产中介负责人江先生进行采访。
“收据上明明白白写着是包办费,我这钱收得没有任何问题。”江先生说,之所以收据上还写了“预收”,是因为他不能保证叶先生一定能办出房产证,如果房产证没办出来,这笔钱是会如数退还的;同时由于收据上写明是“包办证”,所以如果顺利办出叶先生的房产证,22810元就成了“包办费”,多不退少也不需要叶先生补。
“22810元是根据房开公司计算的单子收的,我算过费用差不多,这笔钱都是他自愿交的,我这钱收的有道理。”江先生也承认,由于叶先生的店面里包含一个不算产权的阁楼,所以办证实际产生的费用与计算费用差了3000多元。江先生还表示,办证相关发票早就交给了叶先生,他手上没有发票。“之前房产证办差不多的时候,叶先生提出要更换房产证上的名字,然后把我手上的材料、发票都拿走了。”江先生说,后来叶先生发现更名不可行,就直接要求他把证办出来,发票没有再交给中介过。[page]
对于叶先生所说的口头约定“200元办证费用”,江先生表示没有做这样的约定。“他亲戚联系我时叫我收200元算了,因为是熟人,我不好意思说什么,只是叫他要先把材料拿来我看下。”江先生说,这不代表他只收200元办证费。“按照我这里的收费,单独办证要收取总房款的0.5%,我因为是熟人才包办收费的。”江先生说。
未签合同难定是非
叶先生与中介协商未果,向市消保委上街分会投诉了此事。经过调解,江先生答应最多退还2000元钱,但是叶先生不同意,双方最终没能达成一致。
口说无凭是调解最大的问题。“关键是双方前期没有书面合同或约定,叶先生因为是朋友介绍就疏忽了对双方责任义务的约定。”消保委工作人员表示,这类调解难度很大,现在是市场经济,只要双方认可,中介收费符合相应主管部门审核规定既可。
对于发票在谁手上,叶先生与中介方各执一词,中介称发票早给了叶先生。叶先生则认为,中介之所以不拿出发票,就是怕他根据发票清清楚楚算出实际办证费用,中介更难以搞鬼。对此,消保委工作人员认为,消费者应该多个心眼,注意保留好相关凭据,取房产证时如果发现有缺失物品,就要求责任方签字,防止日后取证困难。
由于双方无法达成一致,消保委上街分会终止了关于此事的调解,叶先生决定采取其他途径继续申诉。
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