告知客服后客服要求上满发条静置24小时观察,明显存在质量问题,我要求退货

更新时间:2019-07-21 13:59:13人浏览
问题描述:
我在苏宁易购网上买一块上海牌全自动机械手表,买回来两天就走时慢了快5分钟,告知客服后客服要求上满发条静置24小时观察,结果又走慢了快4分钟,到现在才10天左右,只要戴上手表不到1小时就走慢2分钟,明显存在质量问题,我要求退货,可是商家非要我先把表寄回去,我不知道该怎么办
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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