消费者协会投诉电话管哪些
导读：
消费者协会投诉电话12315主要管辖范围包括：
1.伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件。
2.有明确的被诉方，且消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
法律快车提醒您，消费者协会投诉电话的投诉流程如下：
1.拨打消费者投诉电话12315，按照工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
2.拨通12315电话后，需等待工作人员处理。工作人员会根据管辖权规定，在期限内快速分流至各县（市、区）处理。
保持电话畅通，等待工商部门的回复。在收到投诉之日起七个工作日内，工商部门会告知投诉人是否受理该投诉。
消费者协会投诉电话12315在接到投诉后，一般会在7个工作日内给出答复。这包括是否受理投诉以及具体的处理结果。如果商家与消费者之间的协商没有成功，消费者协会还可以将此事报给工商行政管理部门，由其对商家的行为进行调查，并根据调查结果对商家进行行政处罚。
如果涉及到鉴定或检测，那么鉴定或检测的时间不会计算在上述的60日内。同时，如果消费者的投诉非常紧急，他们也可以选择直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网进行投诉或举报。
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