买到不好的商品怎么办
导读:
买到不好的商品并不是必然能退货的,要看商品有没有质量问题、商家有没有过错等情况。那么为了让大家能够详细了解买到不好的商品怎么办的相关法律问题,下面将由法律快车小编为大家详细介绍相关内容,希望对大家有所帮助。
(一)首先确认下自己的产品是否为正规厂家的产品。
(二)然后找客户沟通,如果客户能取消投诉最好。
(三)如果是找厂里要产品质检报告,要提供给客户看。
(四)找到平台客服申诉,提交相关的材料。
(五)如果产品不过关,就要被平台扣分,并赔付客户费用。
(一)超市销售问题产品,非食品类可以投诉到超市客服部,也可以投诉到工商局,或者买到不好的商品怎么办23买到不好的商品怎么办5消费者投诉热线也可以。
(二)超市销售问题食品,如果是广告问题,可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局,也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线买到不好的商品怎么办23买到不好的商品怎么办5和食品安全热线买到不好的商品怎么办233买到不好的商品怎么办都可以进行投诉。
(三)非食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,是购买金额的三倍,最低500元起。
(四)食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国食品安全法》规定,是金额的十倍,最低一千元起。
(五)另外,食品类问题产品如果导致消费者的健康问题,可以选择损失三倍的赔偿。
《食品安全法》第九十六条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
买了三无产品是可以退货的,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
以上就是法律快车小编为大家整理的“买到不好的商品怎么办”的相关内容,通过上述内容我们可以知道消费者在购买之前一定要考量清楚商品是否值得购买,不然买回去就很难处理了。若还遇到其它问题,欢迎上法律快车的法律平台,咨询专业的律师。
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引用法条
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