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投诉过后工商局的调查结果期限是多久

法律快车官方整理 更新时间: 2021-12-02 15:54:39 人浏览

导读:

消费者遇到消费纠纷,是可以选择向工商局进行投诉的,投诉之后工商局就会进行调查,就投诉过后工商局的调查结果期限是多久、工商局投诉后会有赔偿么、卖假货被工商查一般赔多少钱,以下由法律快车小编为您一一解答,希望对您有所帮助。

  消费者遇到消费纠纷,是可以选择向工商局进行投诉的,投诉之后工商局就会进行调查,就投诉过后工商局的调查结果期限是多久、工商局投诉后会有赔偿么、卖假货被工商查一般赔多少钱,以下由法律快车小编为您一一解答,希望对您有所帮助。

  一、投诉过后工商局的调查结果期限是多久

  对于消费者的投诉,工商部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

  二、工商局投诉后会有赔偿么

  并非只能投诉就能拿到赔偿金;如果投诉有事实依据的,可以依法得到赔偿。

  《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  三、卖假货被工商查一般赔多少钱

  会根据情节的轻重进行停产、罚款、扣货等处理,情节严重的要追究其刑事责任。工商部门查到的假货按以下规定处理:

  在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

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引用法条

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