客人在我们店买的产品，然后客人送到家里，帮助客人用快递付款。 之后，快递没有了，客人就要找我们，要我们赔偿，我们有责任吗？我们已经有很多方面和快递公司联系谈判了。 帮助顾客减少损失。
更新时间：2020-03-01 06:16:55人浏览
问题描述：
客人在我们店买的产品，然后客人送到家里，帮助客人用快递付款。 之后，快递没有了，客人就要找我们，要我们赔偿，我们有责任吗？我们已经有很多方面和快递公司联系谈判了。 帮助顾客减少损失。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了，最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章；
二、如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿；
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额，这但个条款是否有效也是有争议，因为这是一条格式条款，并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成，可以起诉要求赔偿相应的损失。
2020-03-01 06:04:02
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《邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2020-03-01 06:10:16
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车祸责任赔偿中，间接财产损失是因交通事故而损失的可期待利益，它不是受害者现有财产的减少或者损毁，而是如果不发生交通事故当事人必然会获得的利益。对于交通事故造成的间接财产损失是否赔偿的问题，最高人民法院在1999年的《最高人民法院关于交通事故中的财产损失是否包括被损车辆停运损失问题的批复》中指出，《中华人民共和国民法通则》第一百一十七条第二款、第三款规定：“损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。
”“受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人并应当赔偿损失。”
”“受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人并应当赔偿损失。”
2020-03-01 06:16:55
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