我在抖音买的四件套有一个多月了 洗过以后发现变黑了 商家不承担责任
更新时间：2024-05-21 14:04:57人浏览
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我在抖音买的四件套有一个多月了 洗过以后发现变黑了 商家不承担责任
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要收集四件套变黑且商家不承担责任的证据，您可以拍摄商品变黑的照片或视频，并保留购买时的订单截图、交易记录、聊天记录等。若商品有质量问题，还可以请第三方机构进行质量检测并出具报告。在协商或投诉过程中，务必保持冷静，不要损坏商品或销毁证据，确保您的权益得到维护。
2024-05-21 12:48:58
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除了向消协投诉，您还可以考虑以下维权途径：首先，您可以尝试与商家进行协商，要求退换货或赔偿。如果商家拒绝承担责任，您可以收集相关证据，如购买记录、商品照片、洗涤记录等，通过法律途径解决纠纷。您可以向当地消费者委员会或相关行政部门投诉，或者向法院提起诉讼。在维权过程中，务必保留好相关证据，以便证明自己的权益。
2024-05-21 12:48:43
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如果商家同意退货，您需要首先确保商品及其配件、赠品、说明书、发票、包装袋等完好无损，并按照商家的要求填写退货申请。在申请通过后，您需要将商品退回至商家指定的地址，并保留好物流凭证。商家在收到退回的商品后会进行检查，如符合退货条件，将会为您办理退款手续。
2024-05-21 12:48:29
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