突然下大雨，商场的水管漏水(原因商户在水管上安装冷气管连接口)，商户的商品和收银台有损失和损坏，商户追究责任。 这样的问题需要在百货公司承担责任吗？
更新时间：2020-02-17 07:15:15人浏览
问题描述：
突然下大雨，商场的水管漏水(原因商户在水管上安装冷气管连接口)，商户的商品和收银台有损失和损坏，商户追究责任。 这样的问题需要在百货公司承担责任吗？
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对于供水管爆裂致使财产受损的索赔问题，到底应该要向谁主张赔偿，具体要看爆裂的水管是由谁负责维护的，负责维护的人是否妥善地履行了自己的职责。如果供水管是由供水供水负责维护的，并且供水供水没有维护到位使得您家中财物受损的，您可以要求供水供水赔偿。
如果是您自己家的水管破裂，您自己维护不当的，那么只能由您自行承担损失。如果是由物业负责维护的管道维护不善造成您家损失的，那么应该向物业主张赔偿。如果是楼上的邻居家中的管道出现问题致使您家中损失的，您可以直接要求楼上的邻居赔偿，协商不成的，可以向法院起诉，以维护您的合法权益。
如果是您自己家的水管破裂，您自己维护不当的，那么只能由您自行承担损失。如果是由物业负责维护的管道维护不善造成您家损失的，那么应该向物业主张赔偿。如果是楼上的邻居家中的管道出现问题致使您家中损失的，您可以直接要求楼上的邻居赔偿，协商不成的，可以向法院起诉，以维护您的合法权益。
2020-02-17 06:59:29
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在不存在第三人侵权的情况下，法律对商场设定了相对严苛的安全保障义务，即使不存在过错，基于商场与顾客所处地位和利益的考量，商场也很可能承担公平责任;在第三人侵权的情况下，商场同样要尽到相应的安全保障义务，如事后的及时救济，比如报警、送医、劝架等，否则需承担相应的补充责任。因此，为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失，商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务，尽量多采取一些人性化的服务和措施，如及时清理地面污渍，放置防滑垫，人员较多或对行动不便的顾客稍加注意或引导，设置安全警示标语等;在第三人侵权或顾客受伤的情况下，建立快速完善安保和送医机制。
2020-02-17 07:02:51
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商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
2020-02-17 07:15:15
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