你好，我前两天在手机店购买了充电宝，然后充不了电，然后去退款，人家不让退
更新时间：2024-03-03 13:47:41人浏览
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你好，我前两天在手机店购买了充电宝，然后充不了电，然后去退款，人家不让退
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在您购买的充电宝无法充电且商家拒绝退款的情况下，您的权益受到了侵害，您可以依法要求商家承担相应的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有相关国家规定和当事人约定，消费者自收到商品之日起七日内可退货；超过七日后，如果符合法定解除合同的条件，消费者仍可退货。如果不符合解除合同条件，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。同时，经营者应当承担退货、更换、修理过程中产生的运输等必要费用。
如果您的充电宝确实存在质量问题，且购买时间在七日内，您有权要求商家退货并退款。如果商家拒绝履行义务，您可以采取以下步骤维护自己的权益：
与商家进行沟通，明确指出商品存在的问题，并要求退货退款。在此过程中，保留好所有沟通记录作为证据。
如果商家仍然拒绝退货退款，您可以向当地消费者协会投诉，寻求其介入协调解决问题。
若通过消费者协会仍无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求商家退还款项或更换、修理充电宝。
在整个过程中，保留好购物凭证、商品及其包装、沟通记录等所有相关证据，以便在必要时用于法律诉讼。如果您不熟悉相关法律程序，建议咨询专业律师，以便更有效地维护您的合法权益。
2024-03-03 13:47:41
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-03 11:11:02
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商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。
而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
2024-03-03 11:10:43
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商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。
而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
2024-03-03 11:10:19
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