我想要问一下，在XX买来一款手机上回家，激话后发觉沒有宣传策划的作用，是不是能举报蒙骗顾客？
更新时间：2020-01-17 22:38:25人浏览
问题描述：
我想要问一下，在XX买来一款手机上回家，激话后发觉沒有宣传策划的作用，是不是能举报蒙骗顾客？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助102912人 · 响应时间 平均2分钟内
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2020-01-17 22:14:09
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助66260人 · 响应时间 平均5分钟内
《消法》第四十九条规定：“ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这是《消法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度，没有关于惩罚 性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度，是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用，对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《民法通则》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度，没有关于惩罚 性赔偿的规定。
《消法)所确立的惩罚性赔偿制度，是对我国民事法律制度的进一步丰富和完善。
2020-01-17 22:17:54
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助147318人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容:
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 投诉内容。
损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 投诉请求和投诉的日期。
(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;
(二) 投诉内容。
损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
(三) 证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);
(四) 投诉请求和投诉的日期。
2020-01-17 22:25:51
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助80875人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者权益保护法 电子产品的具体规定如下： 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定：
一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2020-01-17 22:38:25
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
贝丝菲格品牌内衣，优雅女人缔造者！
源自法国的内衣品牌Bestfig贝丝菲格，致力于为女性展现自我魅力，将爱情与生活，生活与自然结合的理想，从自然中获取设计灵感，沿袭法国浪漫、舒适的着装风格，为人
投资贷款
人浏览
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
人们追品牌，品牌被作假
很多消费者买鞋，为了更加舒适、美观，哪怕多花一点钱也愿意选择档次高一点的知名品牌产品。一些商家便抓住消费者买鞋认名牌的心理，干起了以次充好、以假乱真欺骗顾客的黑
合资经营企业
人浏览
诺基亚苹果智能手机专利侵权案：诺基亚取得首胜
11月5日消息，据报道，2009年10月，诺基亚起诉苹果，指控iPhone侵犯诺基亚10项智能手机专利。同年12月，苹果公司提起反诉讼。美国国际贸易委员会(IT
国外知识产权动态
人浏览
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《消法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
怎样向消费者委员会投诉?一、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，先与用人单位协商，协商不成的可以申请劳动仲裁，不服仲裁的可以起诉到法院，不服一审法院判决的可以向上级法院提起上诉。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，认为消费欺诈的可以打12315
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
反不正当竞争行为的类型是什么
本文详细列举了不正当竞争行为的11种类型，包括混淆手段、商业贿赂、虚假宣传等，并解释了不正当竞争行为对市场经济的危害。同时，还列举了不正当手段从事市场交易的情形
反不正当竞争
人浏览
你好，要求退款，向消费者协会投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
需要证明你们之间存在购买关系
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
哪些采购项目必须经过招标程序
必须招标的项目有哪些？本文详细解读了《中华人民共和国招标投标法》中规定的采购项目招标范围、法定招标项目范围以及招标要求与规模标准，助你了解采购项目招标的全貌。
采购招标流程
人浏览
二手房过户费用的计算是：3—5%的契税；20%的个人所得税；1‰的印花税；个人购买不足2年的住房按照5%的征收率全额缴纳增值税，2年以上（含2年）的免征增值税；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，一般来说如果是被判处拘役的犯罪分子，是不能够申请缓刑的，只适用于有期徒刑。而且一般拘役都是拘役很短的，所以我国规定不能适用缓刑。我国规定，被判处拘役不得超
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果遇到低保资格、低保发放费用等问题的，可以咨询当地村委或者乡镇的民政部门来了解相关政策规定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《全民所有制工业企业职工代表大会条例》，职代会代表人数根据职工总人数确定，每次会议必须有三分之二以上的职工代表出席，职工代表大会至少每半年召开一次。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以直接拒收
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
学校强制要求实习，尤其是学校强制安排实习单位是不符合法律规定的。学校要求学生去实习，是双方自愿的选择，而不是强制的措施。学校跟用人单位有劳动协议那也是学校和用人
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
我国的公司法人包括两种基本类型，即有限责任公司和股份有限公司。关于占股比例问题，法人是具有独立承担责任能力的公司，法定代表人可以不是股东，所以可以不占公司股份
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
