快件丢失了，我得向快件公司索赔。 我可以根据给我的实际损失提出索赔吗？
更新时间：2020-01-09 11:51:32人浏览
问题描述：
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助67507人 · 响应时间 平均3分钟内
从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看，快递服务可以看作是一种特定的合同关系，系寄件人将快件交付快递企业，快递企业将寄件人交付的快件投递给特定收件人为主要内容的合同。当快件丢失寄件人主张赔偿时，此类案件的法律适用上，快递企业一般会主张应本着特别法优于一般法的规定适用《邮政法》，对未保价物品限制性赔偿，而法院在审判实践中，对于适用《邮政法》还是《合同法》也存在不同观点。
对此承办人认为，非邮政企业从事的快递业务并非邮政普遍服务业务，不能适用《邮政法》中限额赔偿的规定，快递企业在承担损害赔偿责任时应由《合同法》等民事法律调整。
对此承办人认为，非邮政企业从事的快递业务并非邮政普遍服务业务，不能适用《邮政法》中限额赔偿的规定，快递企业在承担损害赔偿责任时应由《合同法》等民事法律调整。
2020-01-09 11:35:35
咨询我
已帮助103166人 · 响应时间 平均3分钟内
依据我国《合同法》第十七章运输合同规定其中第二百八十八条，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同; 第二百九十条，承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点; 第二百九十一条，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点; 第三百零四条，托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或者姓名或者凭指示的收货人，货物的名称、性质、重量、数量，收货地点等有关货物运输的必要情况。 第三百一十一条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任; 第三百一十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条(第六十一条 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充;不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定)的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
2020-01-09 11:39:07
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助156263人 · 响应时间 平均3分钟内
交通运输部近日对《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见，对近段时间闹得沸沸扬扬的快递安全和用户信息泄露问题，该办法都有明确规定，泄露用户信息的快递企业将处以5000元以上30000元以下的罚款。 无安全证明不予收寄 近期多家快递公司因为运输违禁物品而被注销二类货运代理资格，民营快递更是爆出托运30枚炮弹外壳，快递安全问题备受关注。 10月22日，某航空航班在大连落地后发生了货物燃烧事件，着火原因为包裹内有耐风火柴，属于违禁物品。随后包括某某货运在内的三家公司被注销航空销售代理人资格认可证书。经过进一步调查，11月19日，中航协又宣布注销某速递的二类货运代理资质。11月26日，又爆出北京某某士物流伪造南航锂电池货物确认章事件。该公司的二类货运代理资质亦被注销。 《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》对快递安全再次专门进行规定，其中对禁止寄递物品做出明确规定，包括武器、弹药、流通的各种货币和爆炸性、易燃性危险物品等。经营快递业务的企业应当建立并严格执行收寄验视制度。 如果是对于不能确定安全性的可疑物品，用户需要出具相关部门的安全证明，否则不予收寄，而这个安全证明记录的详细内容快递公司需要保存不少于一年。 泄露用户信息企业快递员双挨罚 有报道称，快递公司员工私下买卖单号盛行，每个单号卖
0.4至1元，收寄人姓名、地址、电话等隐私随之泄露。 根据修订稿规定，经营快递业务的企业不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息;快递从业人员不得违法泄露在提供快递服务过程中知悉的用户信息。违反相关规定，邮政管理部门会对快递企业处以5000元以上30000元以下的罚款;对直接责任人员处以1000元以上5000元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 不过快递公司人士说，目前在我国的快递市场，大型民营快递多靠加盟壮大，总部对加盟公司的管理控制力度较小。尽管每家快递公司都明令禁止快递员泄露客户信息，但由于监管成本过高，监管也变得有心无力。
0.4至1元，收寄人姓名、地址、电话等隐私随之泄露。 根据修订稿规定，经营快递业务的企业不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息;快递从业人员不得违法泄露在提供快递服务过程中知悉的用户信息。违反相关规定，邮政管理部门会对快递企业处以5000元以上30000元以下的罚款;对直接责任人员处以1000元以上5000元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 不过快递公司人士说，目前在我国的快递市场，大型民营快递多靠加盟壮大，总部对加盟公司的管理控制力度较小。尽管每家快递公司都明令禁止快递员泄露客户信息，但由于监管成本过高，监管也变得有心无力。
2020-01-09 11:51:32
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
代收业主快递丢失，谁该赔偿？
随着经济水平的发展与网络的高速发展，网上购物也因为它的方便、便宜、可挑选量大等特点，成为了当前追求时尚年轻人的首选，网上购物成为了不少人的购物方式。快递行业也随
损害赔偿案例
人浏览
交通运输部近日对《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见，对近段时间闹得沸沸扬扬的快递安全和用户信息泄露问题，该办法都有明确规定，泄露用户信息的快递企
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以要求公司给你申请工伤认定，如果公司不配合你就要收集证据自己到劳动局申请工伤认定，工伤认定是有有效期的，公司一个月个人一年。区别在于，公司一个月内上报，医疗
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
应正常按事故责任进行赔偿。发生交通事故后，事故责任人就应该按照事故责任来进行赔偿，如果当事人一方为机动车且有交强险和第三者责任险的，则可以由保险公司按规定在保险
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以主张的，协商不成搜集证据向法院起诉维权。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果有保价，按保价金额赔偿，无保价，按邮寄费的3倍赔偿。但邮寄公司故意或重大过失造成邮件丢失，赔偿不受以上限额约束。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些
因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费等治疗费用；造成精神损害的，还可以要求责任人
损害赔偿
人浏览
报警处理，可以起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗
被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
损害赔偿
人浏览
你好，可以要求赔偿的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔
同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况以及侵权人承担责任的经济能
损害赔偿
人浏览
事故理赔费用怎么处理
事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的财产承担。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公
损害赔偿
人浏览
1、首先应当固定证据，保护现场，拿出手机对房屋的漏水情况及现场进行拍照录像等。2、致电小区物业报修，由小区物业对房屋漏水原因进行勘察；房屋墙顶漏水多由于楼上原因
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：根据民事诉讼法第二十三条的规定“因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖”。根据该司法解释，在确定网购合同的合同履行地时，首先应当
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对于产品的质量问题的投诉，主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些；2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递显示签收，但是没有收到货，说明这个快递员已经把这个物品签收了。应该是指明天帮你派送或者下午帮你派送，这个是不用担心的，因为你有那个快递员的电话号码，你也可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
需结合当地拆迁政策处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
