在拼多多平台到了四件套，取货时没留意看，就立即洗了，洗好后发觉有产品质量问题，随后店家却说洗了不可以退换货，服务平台干预了，店家却说，我退回来了，她就拒绝接受
更新时间：2020-01-01 09:42:44人浏览
问题描述：
在拼多多平台到了四件套，取货时没留意看，就立即洗了，洗好后发觉有产品质量问题，随后店家却说洗了不可以退换货，服务平台干预了，店家却说，我退回来了，她就拒绝接受
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质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2020-01-01 09:25:24
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其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的期限，那么就可能很难保障自身的利益。不过，只要商品这个时候出现的是质量问题，那么就可以积极按照法律规定的退货。
2020-01-01 09:30:41
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020-01-01 09:42:44
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可以向抖音或市场监督管理部门投诉
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你好，这个要看具体情况的。
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你好，以法院的判决为准的。
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你好，房屋质量问题可以进行检测，可以要求对方承担责任
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