我于10月4号在淘宝网的想象高新科技数码科技（本人运营店面）选购一iPad pro 11寸 256g深空灰色美版，商家服务承诺全新升级真品未激活，我接到货以后历经验机为已激话官换机，我想问一下店家这种
更新时间：2019-12-27 08:46:36人浏览
问题描述：
我于10月4号在淘宝网的想象高新科技数码科技（本人运营店面）选购一iPad pro 11寸 256g深空灰色美版，商家服务承诺全新升级真品未激活，我接到货以后历经验机为已激话官换机，我想问一下店家这种做法是不是违反规定消费者保护法，我是不是能够 提起诉讼商家规定退一赔三，感谢。我于10月4号在淘宝网的想象高新科技数码科技（本人运营店面）选购一iPad pro 11寸 256g深空灰色美版，商家服务承诺全新升级真品未激活，我接到货以后历经验机为已激话官换机，我想问一下店家这种
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助57041人 · 响应时间 平均2分钟内
《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国食品安全法》第148条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
因此，如果是食品，可要求十倍赔偿，其他商品，可要求三倍赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》第148条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
因此，如果是食品，可要求十倍赔偿，其他商品，可要求三倍赔偿。
2019-12-27 08:25:56
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助94920人 · 响应时间 平均3分钟内
如果商家不按约定履行义务的，属于违约行为，当事人协商无效的，作为守约方，可以依法提起诉讼，要求商家按约定履行义务，同时承担相应的违约责任。 相关法律规定：《中华人民共和国合同法》 第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
2019-12-27 08:27:37
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助57243人 · 响应时间 平均4分钟内
可以首先选择双方协商。协商不成的可以起诉。 《消费者权益保护法》规定了如下解决途径：第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-12-27 08:46:36
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
特级小米惊现黑虫，商家拒绝换货
“我花了近四元一斤的价钱购买了两袋香满园牌特级小米，谁知道里面竟然爬满了米蛀虫，这竟然还是知名品牌的米。这实在让我们无法理解香满园是怎么生产米的”。12月6日，
食品安全案例
人浏览
准备以下材料：1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息（对方的名称、地址、法定代表人、电话等），可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；2，准备证据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家竟用三星液晶样机充新机卖
近日，消费者曹先生在购买一台46英寸三星牌液晶彩电时，商家将其用于商场内演示的样机充当新机出售，在宜宾市工商局江南分局的依法调解下，商家向消费者赔理道歉，并向消
消费关注站
人浏览
卓越亚马逊：承诺化妆品正品
针对双节期间发生的多起女性网民不慎网购假化妆品后引发的过敏、红疹、脱皮等问题，作为中国最大的B2C网络商城之一的卓越亚马逊表态：品质保障是消费者网购化妆品时很看
个人融资
人浏览
如果商家不按约定履行义务的，属于违约行为，当事人协商无效的，作为守约方，可以依法提起诉讼，要求商家按约定履行义务，同时承担相应的违约责任。相关法律规定：《中华人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
若在网上买到假货，消费者该如何维权?若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，当然是可以的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好。
可以起诉解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
三倍赔偿的法律依据是什么
消费者可以获得三倍赔偿的法律依据包括有：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接
国家赔偿
人浏览
可以。。。。。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
建议向当地的校委会寻求帮助或者向天猫的服务平台寻求帮助
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
刑事诉讼法规定的侦查措施有以下相关内容：《刑事诉讼法》第一百一十五条规定，公安机关对已经立案的刑事案件，应当进行侦查，收集、调取犯罪嫌疑人有罪或者无罪、罪轻或者
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
错判误判可以国家赔偿吗
错判误判可以国家赔偿。根据相关法律规定，再审改判无罪的，作出原生效判决的人民法院应当对其进行赔偿。二审改判无罪，以及二审发回重审后作无罪处理的，作出一审有罪判决
国家赔偿
人浏览
根据我国相关的法律规定和司法解释，批捕后公安机关和检察院、法院会将犯罪嫌疑人送交看守所，这期间家属是不能探望犯罪嫌疑人。因为批捕犯罪嫌疑人是公安机关、检察院、法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
行政诉讼中举证责任的分担：1、被告对作出的行政行为负有举证责任，应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件；2、原告应当提供其符合起诉条件的证据材料；3、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
行政赔偿和国家赔偿区别
行政赔偿和国家赔偿区别在于国家赔偿包括行政赔偿。国家赔偿分为行政赔偿以及司法赔偿。国家赔偿是指国家机关及其工作人员因行使职权给公民、法人及其他组织的人身权或财产
国家赔偿
人浏览
刑事案件地域管辖在犯罪地人民法院。如果刑事案件由被告人居住地的人民法院审判更为适宜的，可以由被告人居住地的人民法院管辖。被告人的户籍地为其居住地。经常居住地与户
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
拘役错误是否承担国家赔偿责任
拘役错误是需要承担国家赔偿责任的。根据相关法律规定，依照审判监督程序再审改判无罪，原判刑罚已经执行的，受害人有权获得国家赔偿。每日的赔偿金按照国家上年度职工日平
国家赔偿
人浏览
您好 委托律师介入处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，法院诉讼的程序如下：一、当事人提起民事诉讼。二、符合下列条件的法院受理立案：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；三
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以与我联系进一步沟通
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，抗诉申请书需要根据你的具体案情来写呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
